Cosa fare in caso di smarrimento del bagaglio
Bagaglio smarrito? Istruzioni per coloro che, all’arrivo, non hanno trovato la valigia sul nastro del bagaglio o l’hanno trovata danneggiata. Almeno una volta nella vita’ di ciascuno di noi e’ successo. Perché il bagaglio viene perso? le ragioni possono essere molto diverse: dall’errore dello scanner-track del bagaglio o dal fattore umano (non sono riusciti a caricarlo sull’aereo, l’hanno caricato in quello sbagliato). Molto spesso, si verificano errori durante i voli con la coincidenza. Questo dovuto al poco tempo tra un volo e l’altro.
Secondo le statistiche del sistema internazionale di localizzazione dei bagagli, nel 2018 sono andati perduti 23,1 milioni di valigie e borse. La figura sembra intimidatoria. Ma se guardi da vicino, si scopre che solo 6,5 valigie su 1.000 non hanno raggiunto i loro proprietari in tempo.
Cosa fare se non c’è bagaglio sul nastro
Nessun panico! Non hai trovato una valigia o alcune cose generali come una carrozzina o attrezzature sportive? Se il secondo, allora va tutto bene. I bagagli non standard vengono sempre emessi in una finestra separata in modo da non essere accidentalmente danneggiati durante il trasporto. Se manca la valigia, vai al portabagagli Lost & Found, a volte può essere chiamato Servizio passeggeri. Di norma, questo servizio si trova all’uscita dall’area di ritiro bagagli. Se non esiste tale sportello, chiedi a qualsiasi dipendente dell’aeroporto dove andare.
Mi raccomando non uscire dal Terminal , fino a quando non avrai capito che fino a fatto il tuo bagaglio smarrito!
Lo staff di Lost & Found ti chiederà di presentare il biglietto e di descrivere il tipo di bagaglio per provare a cercarlo nei bagagli non presi che hanno loro . Se questa prima ricerca non porta a nulla, ti verrà chiesto di compilare un modulo speciale di rapporto di irregolarità della proprietà (PIR) in due copie.
Nel modulo dovrai fornire informazioni su di te, dati del volo e descrivere la valigia in dettaglio, colore formato etc.. e ovviamente indirizzo dell tuo soggiorno ( indirizzo casa, hotel etc..) servirà per la consegna della valigia. Il personale dell’aeroporto aggiungerà queste informazioni al sistema internazionale di bagagli World Tracer. E riceverai un numero di registrazione e numero del servizio con il quale potrai chiamare per verificare se la tua valigia è stata trovata.
Dopo aver ricevuto il numero di registrazione, è possibile lasciare il terminale. Dovrai solo aspettare che le tua valigia verra’ trovata.
Quando verrà restituito il bagaglio
Il tempo di ricerca e restituzione , siamo in un paio di giorni. Il bagaglio verrà consegnato gratuitamente dalla compagnia all’indirizzo da Voi indicato nel modulo di found & Lost.
Il sistema che viene usato e’ il World Tracer che tiene traccia dei bagagli persi in tutto il mondo, per 100 giorni. Successivamente, se non viene trovato, cosa rara…verrà considerato perduto.
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